Pengarna Tillbaka-Garanti

Vår pengarna-tillbaka-garanti säkerställer att du blir nöjd med utvalda kontaktlinsva­rumärken. Om du stöter på problem eller inte är nöjd med dessa märken har vi något att erbjuda dig! Din syn och komfort är våra högsta prioriteringar.Vi erbjuder en pengarna-tillbaka-garanti för TopVue och Gelone kontaktlinser samt för andra utvalda märken.
För ytterligare information, se våra villkor nedan.

TopVue

Vi uppmuntrar dig att prova TopVue kontaktlinser! Om du inte är nöjd, kommer vi att ersätta dig för hela förpackningen, så länge du returnerar det till oss inom 60 dagar efter köpet och om villkoren nedan är uppfyllda.
Först, kontakta våra kundservicere­presentanter via telefon eller e-post på info@alensa.se. Vår personal kan ge råd om din förfrågan uppfyller våra villkor och kommer att beskriva återvändandepro­cessen i detalj till dig.

OBS: undvik att skicka linser utan att kontakta vår kundtjänst först. Alensa kan inte ta ansvar för förlorade paket i fall där vi inte blev medvetna om att en retur gjordes i första hand.

TopVue logo

Villkor för återbetalning:

  • Denna garanti gäller endast för TopVue produkter!
  • OBS, pengarna-tillbaka garanti kan INTE appliceras på vårt specialerbjudande för 10+10 TopVue.
  • Returnerade linser måste vara oskadade, packade väl och skickas enligt vår returpolicy.
  • Leveransen måste innehålla ett köpbevis utfärdat av Alensa.se.
  • Garantin gäller inte vid felaktig användning och/eller missbruk, t.ex. vid upprepade returer av kontaktlinser av samma typ och med samma parametrar.
  • Porto för returnerade TopVue-kontaktlinser ska täckas av köparen.
  • Du återbetalas det betalda beloppet oavsett efterföljande ändringar av produktens pris.
  • Returen måste innehålla det nödvändiga antalet kontaktlinser - se följande tabell:
Beställd förpackning Antalet linser du måste returnera
TopVue Daily (180 linser) 172 oanvända linser
TopVue Daily (90 linser) 86 oanvända linser
TopVue Daily (30 linser) 26 oanvända linser
TopVue Daily (10 linser) 8 oanvända linser
TopVue Elite+ (180 linser) 172 oanvända linser
TopVue Elite+ (90 linser) 86 oanvända linser
TopVue Elite+ (30 linser) 26 oanvända linser
TopVue Elite+ (10 linser) 8 oanvända linser
TopVue One+ (90 linser) 86 oanvända linser
TopVue One+ (30 linser) 26 oanvända linser
TopVue Air (6 linser) 4 oanvända linser
TopVue Premium (12 linser) 10 oanvända linser
TopVue Premium (6 linser) 4 oanvända linser
TopVue Monthly (6 linser) 4 oanvända linser
TopVue Monthly Plus (6 linser) 4 oanvända linser
TopVue Blue Blocker (180 linser) 172 oanvända linser
TopVue Blue Blocker (90 linser) 86 oanvända linser
TopVue Blue Blocker (30 linser) 26 oanvända linser
TopVue Daily Multifocal (90 linser) 86 oanvända linser
TopVue Daily Multifocal (30 linser) 26 oanvända linser
TopVue Daily for Astigmatism (90 linser) 86 oanvända linser
TopVue Daily for Astigmatism (30 linser) 26 oanvända linser

Gelone

Utforska den exceptionella kvaliteten av Gelone kontaktlinser med full trygghet. Om din upplevelse inte motsvarar dina förväntningar är vårt engagemang för att du ska bli nöjd orubbligt. Vi erbjuder full återbetalning för hela Gelone-linsförpackningen inom 60 dagar efter köpet.

Gelone logo

Villkor för återbetalning:

  • Denna garanti gäller endast för Gelone kontaktlinser!
  • Returnerade linser måste vara oskadade, packade väl och skickas enligt vår returpolicy.
  • Leveransen måste innehålla ett köpbevis utfärdat av Alensa.se.
  • Garantin gäller inte vid felaktig användning och/eller missbruk, t.ex. vid upprepade returer av kontaktlinser av samma typ och med samma parametrar.
  • Porto för returnerade Gelone-kontaktlinser ska täckas av köparen.
  • Du återbetalas det betalda beloppet oavsett efterföljande ändringar av produktens pris.
  • Returen måste innehålla det nödvändiga antalet kontaktlinser - se följande tabell:
Beställd förpackning Antalet linser du måste returnera
Gelone 1-day (180 linser) 172 oanvända linser
Gelone 1-day (90 linser) 86 oanvända linser
Gelone 1-day (30 linser) 26 oanvända linser
Gelone Monthly (3 linser) 2 oanvända linser
Gelone Monthly (6 linser) 4 oanvända linser
Gelone Monthly for Astigmatism (3 linser) 2 oanvända linser
Gelone Monthly for Astigmatism (6 linser) 4 oanvända linser
Gelone Monthly Multifocal (3 linser) 2 oanvända linser
Gelone Monthly Multifocal (6 linser) 4 oanvända linser